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快遞公司：YAMATO 運輸 / 佐川急便
・NEKOPOSU信箱投遞配送，運費為每次280日元。無法指定日期和時間。
・包裹配送，運費為每次 880 日元（沖繩縣為 2000 日元）。可以指定日期和時間。
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常問問題
配送方式及運費
我要盡快送達
如果您想在最短的時間內收到商品，請在下單時不要指定配達日期日期，出貨後將盡快送達。
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下單後更改送貨日期 / 送貨地址
交貨日期和交貨地址的指定
可以在發貨前一天進行更改。
請聯繫客戶服務處。
請注意，無法在發貨當天無法更改內容。
客戶服務處
營業時間 平日 10:00-17:00
※週末及日本節日為休假
我想在訂購後更改訂單內容
下訂單後無法更改。
我們會幫你取消訂單，請您重新訂購。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，
我想在下單後更改付款方式
下訂單後無法更改。
我們會幫你取消訂單，請您使用您所需付款方式重新訂購。
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下單後取消
您可以在出貨日期前一天取消訂單。
在出貨當天即使您聯繫我們， 我們已經進入準備商品程序，
無法取消您的訂單， 請您諒解。
如果您想取消，必須要承擔來回運費。
請您撥打電話或以電子郵件、客戶服務處聯繫我們的客服人員。
營業時間 平日 10:00-17:00
※週末及日本節日為休假
我想選擇更後面的配達日期
由於快遞公司的保管期限，可以選擇在預定出貨日期之後的 3 至 5 天內的日期配送。
公司系統無法保留訂單延遲後出貨，所以無法選擇更後面的配達日期， 請您諒解。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意。
我想將配送地址設為配送公司的營業所
請先輸入您自己的地址和電話號碼作為賬單地址，之後再輸入快遞公司營業所地址和您自己的電話號碼作為送貨地址。
※如果您在指定的交貨期後尚未到快遞公司營業所取回訂購的商品，快遞公司將會退回商品，我們會取消訂單並向您收取往返運費。敬請注意。
我沒有收到訂單確認郵件
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・我們收到了一些客戶尤其是使用免費電子郵件信箱的客戶，反應他們沒有收到我們的郵件。
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我想通過電話或傳真訂購
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我們可以更改收據上的訂購人名稱，但不能更改金額或條件。敬請注意。
如果您想更改訂購人名稱，我們將另行郵寄。
訂單後，請聯繫客戶支持並提供以下信息。
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・送貨地址：（若與送貨地址不同，如欲為送貨地址，可留空。）
*如果是在本店發出，會在確認商品到貨後發出。
注意事項
・收據原則上每次購買只發一次。
・如果您想在簽發收據後退貨，請務必將收據退回本店。如果您需要退貨後的金額收據，我們將另行開具。
・優惠券的使用量不包含在收據金額中。
感謝您的理解。
換貨或退貨
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如果您未提前聯繫我們，我們將無法處理，敬請理解。
點擊此處了解有關換貨和退貨的詳細信息。
關於換貨/退貨
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